Toute commande passée et validée implique de la part du client l’adhésion entière et sans réserve aux présentes conditions suivantes :


1.       Tarifs - Les prix sont indiqués hors taxe. La société « Food Online Services SARL » se réserve le droit de modifier la composition et les prix des formules en fonction des aléas liés à l’approvisionnement des produits. Les frais de livraison sont facturés au client conformément aux tarifs de livraison en vigueur. Dans le cas où le taux de TVA viendrait à être modifié, les tarifs seraient révisés à due concurrence.
 
2.       Annulations ou modifications - Toute commande peut être annulée ou modifiée au plus tard la veille de la livraison avant 17h par fax. Toute commande annulée le jour même de la livraison sera facturée intégralement. Les commandes ou compléments de commande passés le jour même de la livraison entraîneront la facturation de frais de livraison supplémentaires.
 
3.       Modalités de livraison - Toute erreur ou retard de livraison ne pourra être imputé à la société « Food Online Services SARL » en cas d’information erronée ou incomplète communiquée par le client, en cas de force majeure ou en cas d’événement susceptible d’empêcher une livraison : embouteillage notoire, manifestation, grève, incident climatique. Le client devra s’assurer de la conformité de la livraison avec sa commande. Toute réclamation devra, pour être prise en compte, intervenir au moment de la livraison et être mentionnée sur le bon de livraison.
 
4.       Récupération et mise à disposition du matériel - Le client est responsable du matériel dès la mise à disposition de celui-ci. Tout article manquant ou détérioré sera facturé au tarif en vigueur. 

     - Formules H2, K2, S2, D2 en vaisselle porcelaine, la vaisselle, les thermos inox et les panières en osiers sont consignés. Toute commande d'un service de porcelaine doit faire l'objet d'un dépôt de garantie de 150 euros par chèque bancaire ou carte bancaire non encaissé.

La reprise du matériel est effectuée au plus tôt le jour même voir le  lendemain de la livraison. Le client s’engage à nous préciser toute information allant contre le bon déroulement de celle-ci : salle close ou encore occupée, accès protégé. Le matériel doit être regroupé en un seul et même endroit, toute récupération incomplète entraînant une reprise supplémentaire sera facturée au tarif en vigueur d'une livraison.
 
5.       Règlement - Les factures relatives aux commandes sont payables exclusivement par chèque ou virement à la livraison pour une première commande et à réception de facture pour les commandes suivantes sous acceptation d’une ouverture de compte par notre service de comptabilité. Le client devra, lors de sa commande, veiller à l’exactitude et à la précision de ses coordonnées de facturation ainsi qu’à l’indication d’éventuelles références à mentionner afin d’éviter tout retard de règlement pouvant entraîner des frais d’impayés (au-delà de 10 jours = pénalité de 10% forfaitaires + intérêts au taux légal).
 
6.       Hygiène & santé - Pour préserver toute la fraîcheur et les saveurs de nos produits, nous vous recommandons de les conserver dans un endroit sec et frais. La société « Food Online Services SARL » décline toute responsabilité dans le cas où la nourriture ne serait pas consommée dans un délai de 2 heures après la livraison. Par mesure d’hygiène, aucune marchandise ne pourra être reprise ou échangée.